São Paulo - Um cliente foi humilhado por um atendente da operadora Vivo que oferecia um pacote de serviços. O caso aconteceu com um morador de Santos, no litoral de São Paulo, na última terça-feira.
Durante a conversa, o profissional de telemarketing xingou o cliente de "babaca". "O senhor tá atrasado, devia fazer uma reciclagem para aprender um pouquinho mais da vida. É por isso que esse país tá afundando, tá ficando uma bosta. Por causa de pessoas como você", disse o funcionário.
O cliente então informou ao atendente que a ligação estava sendo gravada e que iria apresentar uma reclamação na operadora. Entretanto, o funcionário não se importou e prosseguiu com as ofensas. "Que babacas como você vá para aquele lugar', continuou.
Procurada pelo O DIA, a Vivo informou "que lamenta o fato e que tomou as providências necessárias. A empresa esclarece ainda que a conduta mencionada é um fato isolado, que não reflete o atendimento prestado aos clientes."
