Rio - O empresário Gustavo Bastos, de 49 anos, trocou as idas aos supermercados pela compra de alimentos nas lojas virtuais. Ele garante que o novo hábito rende economia mensal de 25%. Há quatro anos, ele gasta cerca de dez minutos escolhendo os produtos no e-commerce e afirma não ter desembolsado até hoje o valor que pagava nas lojas físicas por mês.
“O impulso é controlado no e-commerce, a gente não pega o que não precisa. Eu dava a lista para a minha empregada e ela sempre comprava a mais, depois de ser impactada por promoções. A compra nos sites ajuda muito o meu orçamento”, diz o sócio da agência 11:21.
Professor de MBA da Fundação Getulio Vargas, Roberto Kanter destaca que esse comportamento é decorrente no ambiente virtual. “As lojas físicas têm aparatos que a tecnologia não acompanha, como os cheiros, as degustações, as promoções inesperadas, entre outros. Essas diferenças fazem do e-commerce um local propício para a economia no bolso dos clientes”, explica.
Além de fazer bem ao orçamento, a agilidade que a ferramenta possui também atrai um maior número de consumidores. “As pessoas querem conveniência, ou seja, produtos chegando em casa com agilidade e qualidade. Os sites do setor têm essas características”, afirma o especialista.
Ao reconhecer essas necessidades, o supermercado SuperPrix acaba de integrar a rede de lojas virtuais. O estabelecimento lançou, na semana passada, o site www.superprix.com.br com 5.600 produtos. Responsável pelo portal, Brunno Galvão explica que uma preocupação da empresa foi oferecer preços similares aos das lojas físicas na página virtual.
“Mesmo com a taxa de frete, as compras não ultrapassam os valores gastos no estabelecimento de bairro. Sempre temos promoções da mesma forma que na loja física”, ensina Galvão. Outros redes também apostam na novidade, como o Extra (www.deliveryextra.com.br), Pão de Açúcar (www.paodeacucar.com.br), Zona Sul (www.zonasulatende.com.br) e o Princesa (www.princesasupermercados.com.br).
Cadastro
Para fazer o primeiro pedido, o cliente precisa se cadastrar no site www.superprix.com.br no canto superior direito da tela. Após preencher o formulário, o usuário está pronto para comprar.
Efetuando a compra
O site é divido por setores, da mesma forma que uma loja física. A página tem as áreas de padaria, carnes, hortifruti, congelados, entre outras. Para adicionar ao carrinho, é só clicar no link abaixo do produto. O cliente também pode adicionar uma lista de compras completa. Dessa forma, o site mostra as diversas marcas que o usuário pode escolher.
Receitas
O site do SuperPrix também oferece as “receitas especiais”, área em que o cliente pode montar suas compras inspirando-se em pratos que gostaria de cozinhar. É possível incluir todos os itens de uma receita no carrinho ou apenas alguns desses itens. Ainda pode fazer uma observação em relação ao produto, no campo de personalização, por exemplo: uma dúzia de bananas em que a metade precisa ser verde, e bifes cortados com a espessura de um dedo.
Entrega
O supermercado tem três turnos de entrega: todos os dias, exceto aos domingos — manhã (das 8h às 13h); tarde (das 13h às18h) e noite (das 18h às 21h). O cliente que deseja receber um pedido pela manhã, precisa agendar até as 7h; à tarde, até as 12h. Para entregas no turno da noite, o agendamento dever ser feito até as 17h (no site). A taxa de entrega é de R$ 12 para todas as localidades.
