Rio - O seguidor de O DIA 24 Horas, Santos (@marcosrsx), reclamou no Twitter, nesta terça-feira, do estado de conservação de um ônibus do Consórcio BRT, que opera na Transoeste, via que liga a Barra da Tijuca à Santa Cruz, no itinerário Alvorada - Joatinga.
"Ônibus D87426 de integração da Transoeste com 'manutenção perfeita'", escreveu ele, quando postou uma imagem para o twitter @odia24horas, na qual se pode ver um vazamento no ar condicionado do veículo, que deixa o ônibus todo molhado.
Procurado pela reportagem, o Consórcio BRT disse que "agradece os comentários feitos pelo usuário e esclarece que orienta as empresas que operam o serviço que mantenham os veículos em perfeito estado de conservação".
Em nota, a equipe responsável pelo BRT da Transoeste disse que "a Gerência de Operações determinou a retirada do veículo de circulação na linha alimentadora 899A (Alvorada - Joatinga) para que o problema seja sanado".
Ainda na nota, o Consórcio afirmou que "mantém canais de diálogo com seus clientes tanto nas redes sociais (Facebook e Twitter) quanto através da Central de Relacionamento com o Cliente por meio do telefone 0800 886 1000. Acreditamos que o usuário é o nosso principal fiscal na busca de melhorias e aperfeiçoamento do serviço prestado".
Questionado sobre a retirada de um ônibus da linha Alvorada - Joatinga, o Consórcio explicou que "não há como um veículo ter o problema resolvido se ele não for retirado provisoriamente da linha, mas trata-se de reparo simples e que não demanda muito tempo. Além, do mais, as empresas operadoras possuem frota de reserva para esses casos".
Caso ainda não conheça O DIA 24 Horas, não perca tempo! Mantenha-se informado sobre tudo que interfere na vida do cidadão. Siga @odia24horas (https://twitter.com/odia24horas). Estamos #TodaHoraTodoDia com vocês!
