Produto em liquidação corre risco de não ser trocado

Por O Dia

Produtos em liquidação com problemas identificados na hora da compra, que resultaram na redução do preço, a princípio não são passíveis de troca, já que as características se encontravam evidentes. "Caso o consumidor identifique vício oculto, ou seja, problema que ocorreu mesmo com o uso correto conforme instruções e não podia ser identificado na compra, pode exigir o conserto e se impossível a troca", explica o advogado do Idec Igor Marchetti.

Ele lembra que quem ganhou presente mas não gostou corre o risco de não conseguir trocar. "Não é sempre que o consumidor pode substituir. Quando o produto não tem defeito, ele só tem direito a troca se a loja possuir política que regulamente a prática, ao estipular o prazo que quiser, bem como exigir a etiqueta intacta.

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