FIQUE ATENTO

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O Procon-Rio alerta que o consumidor precisa ficar atento. "O primeiro passo, além de consultar o preço e as formas de pagamento, o cliente tem que saber se o que ele está comprando tem juros e a quantidade de parcelas a ser pagas. Nessa época do ano, muitas lojas se aproveitam para deixar o consumidor em situação difícil", alerta Soraia Panella, diretora de atendimento do Proco-Rio.

Além disso, o cliente tem que saber as formas de trocas dos produtos adquiridos. "Vale lembrar que existem duas formas de compra: nas lojas físicas e nas virtuais. A troca do objeto comprado em loja física vai variar dentro de um tempo estipulado por aquele lojista (a famosa política de troca). Já nas compras pela internet, o consumidor pode desistir ou trocar em até sete dias depois da entrega ou sete dias após a compra.

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