SEMPRE PRESENTE

Por O Dia

Resgatei uma TV de LCD 32' no programa Sempre Presente do banco Itaú. Segundo o regulamento, o prazo de entrega seria de até 30 dias. O prazo expirou e ainda não recebi o produto. Já registrei reclamação no SAC e na ouvidoria do banco, mas a resposta foi a seguinte: preciso esperar mais 30 dias.

Luís Augusto de Castro Sousa, Tijuca - Rio de Janeiro.

Identificamos que o fornecedor do produto manteve contato com o cliente (por e-mail), posicionando sobre o status da entrega, sendo constatado o extravio conforme consulta no site de entrega. Assim providenciamos o reenvio do produto com previsão de entrega até o dia 31 de janeiro.

Assessoria de Imprensa Banco Itaú

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