Banco do Brasil, Bradesco e Caixa lideram ranking de reclamações no ano

Índice do BB foi de 25,84, contra 25,82 do Bradesco e 24,61 da Caixa Econômica. Resultado é do primeiro trimestre de 2017

Por O Dia

O Banco do Brasil liderou o ranking de reclamações contra instituições financeiras no primeiro trimestre de 2017, conforme divulgação realizada nesta sexta-feira, 5, pelo Banco Central. O banco teve um índice de 25,84, considerando instituições com mais de quatro milhões de clientes. Bradesco (25,82) e Caixa Econômica Federal (24,61) ficaram na segunda e na terceira colocação.

O índice é obtido por meio da divisão entre o número de reclamações consideradas procedentes e o número de clientes, multiplicado por 1.000. O ranking foi apresentado pelo diretor de Relacionamento Institucional do BC, Isaac Sidney, durante entrevista coletiva.

Banco do Brasil é líder de reclamações no anoDivulgação


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