Reclamar Adianta: é um direito garantido por lei

É possível manter conta bancária sem pagar tarifas. Os bancos devem oferecer pacotes com diferentes serviços e isso permite ao consumidor comparar os preços praticados pelos bancos

Por O Dia

Rio - É possível manter conta bancária sem pagar tarifas. Os bancos devem oferecer pacotes com diferentes serviços e isso permite ao consumidor comparar os preços praticados pelos bancos. Além disso, os bancos também devem oferecer o ‘pacote essencial’ gratuito, sem custo para o cliente (pessoa física).

Só que nem todos os bancos oferecem esse direito. Eles têm o dever de informar, na abertura da conta, que pode ser escolhido os pacotes de serviços pagos ou o que não pode ser cobrado.

Esse pacote mínimo oferece 10 folhas de cheque, quatro saques, dois extratos dos últimos 30 dias, duas transferências entre contas no próprio banco, um cartão de débito e consultas ilimitadas à conta pela internet.

A escolha do pacote é feita com base na renda do cliente, que pode migrar de pacote, isto é, ele pode mudar do pacote 3, mais caro, para o pacote essencial, que é gratuito.

'O portal Doméstica Legal apontou que 42% dos entrevistados não registram a jornada dos empregados domésticos'%2C Mario Avelino%2C presidente do portal Doméstica LegalDivulgação

Fui enganada!

Recebi uma ligação da Oi sugerindo que eu adquirisse um telefone fixo, pois assim conseguiria instalar o Velox em minha casa. Após instalação da linha telefônica, fui informada de que não há sinal de internet. Me sinto vítima de propaganda enganosa. Miriam Barbosa da Silva, Nova Aurora – Belford Roxo

Após contato com o cliente, informamos que não há viabilidade de Velox para endereço do consumidor. Cliente ciente das informações acima repassadas e do tratamento realizado. Assessoria de Imprensa Oi

Vazamento de esgoto

Moro na Rua Aripibuí, em Inhaúma, na Zona Norte. Há algum tempo estamos sofrendo com um problema de esgoto entupido. Em razão disso, a rua está afundando. Precisamos de providências urgentes! Isabel Fernandes da Rocha, Inhaúma

Em resposta à reclamação da leitora Isabel Fernandes da Rocha, a Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (Cedae) informou que a tubulação danificada, na rua citada, já foi trocada. Assessoria de Imprensa Cedae

Cobrança indevida

Minha irmã faleceu em janeiro e por falta de preparo do funcionário, foi atrelada ao meu CPF a conta de uma pessoa falecida. Estou sofrendo com ligações de cobrança para o meu celular e residência. Nelson Cardoso, Rio de Janeiro

A Vivo informa que a linha e os débitos da mesma foram cancelados. Não há nenhuma pendência dessa linha com essa operadora. A empresa entrou em contato com o Sr. Nelson Cardoso da Rocha Junior. Assessoria de Imprensa Vivo

Sem sinal de TV

Estou com um problema junto a Sky. Comprei um aparelho novo de TV e estou sem sinal há quatro dias. Para minha surpresa, estou com uma televisão nova sem poder usar. A Sky mais de uma vez agendou visita técnica e não cumpriu. Ricardo Ribeira de Almeida, Tijuca

Nossa equipe de atendimento entrou em contato com o cliente que informou que o técnico não compareceu na data marcada, por isso, uma nova data será agendada. A empresa continuará acompanhando o caso. Assessoria de Imprensa Sky

Dúvidas - Adriana Soutello, gerente do INSS em Petrópolis

A retração da economia e a consequente deterioração do mercado de trabalho impulsionam muitas pessoas a empreender. Porém, a informalidade costuma representar um dificultador para linhas de créditos ou impedimento para a realização de negócios com as empresas.

Para que a concorrência não desestimule os microempreendedores individuais e eles possam se legalizar, há diversos incentivos, como isenção de tributos federais e alíquotas reduzidas com a adesão ao Simples Nacional.

O processo de formalização é gratuito e simples. Ao realizar a inscrição, o trabalhador por conta própria, que pertence à categoria de Contribuinte Individual do INSS, passa a ter um CNPJ e pode imprimir as guias de contribuição pelo próprio portal.

Envie suas dúvidas, reclamações e denúncias pelos canais: odia@reclamaradianta.com.br ou(21)99328-9328 noWhatsApp. De segunda a sexta-feira, das 10h ao meio-dia, acompanhe a coluna NoDia Reclamar Adianta, na Rádio Bandeirantes AM 1360. Assista pelo celular noYoutube: Programa ReclamarAdianta ao vivo. Facebook: programa reclamar adianta Twitter: @reclamaradianta

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