Durante dois meses, a empresa de pesquisa Airstrip monitorou o que os internautas comentaram sobre as tecnologias de conexão de banda larga. No total, 3G e 4G geraram 487.986 registros no Twitter (86%) e Facebook (14%). No geral, foram 75% comentários neutros, 19% de postagens negativas e 6% com mensagens positivas. Porém, 40% dos usuários que elogiavam o serviço usavam o tom de surpresa.

Foram 47.105 usuários que utilizaram as redes sociais para falar sobre o tema. São Paulo foi o estado com mais pessoas comentando, com 12.922 usuários (27%), seguido do Rio de Janeiro, 10.101 (21%), e Rio Grande do Sul, 4.692 (10%). As mulheres foram as que mais comentaram, com 62%, contra 38% de homens.

A operadora Tim foi a mais lembrada durante a pesquisa, com 21.784 registros. Atrás ficou Vivo, com 13.700; Oi, com 11.734, e Claro, com 8.730. A Claro foi a empresa que teve o maior percentual de comentários negativos, com 23%, seguida de Vivo e Tim, com 19% cada. Já a Oi foi mencionada negativamente em apenas 9% das postagens com seu nome.

Entre os aplicativos mobile mais mencionados na pesquisa, o WhatsApp aparece em primeiro, com 4.195 registros. Em 81% deles os comentários são negativos, e o principal motivo foi a falta de sinal para usar o app.