Em um mercado tão informal como o de prestadores de serviços e de técnicos reparistas, é difícil para o consumidor não contratar se não for por indicação, já que esses profissionais atuam com muita sazonalidade e sem nenhum tipo de divulgação. Com o objetivo de solucionar o problema do consumidor e trazer inovação para esse mercado, o iTools traz a comodidade de levar rapidamente 3 orçamentos para o consumidor que precisa de serviços como: eletricista, serralheiro, marido de aluguel, pintor, entre outros.
Mas os benefícios não são apenas para o consumidor, o iTools além de gerar mais receita aos profissionais que atuam no mercado e estão cadastrados na plataforma, também possibilita que pessoas que se identificam com a área, se cadastrem e tenham uma segunda renda.
Segundo Estevan Pavarin, idealizador do iTools “O aplicativo também ajuda no aumento de demandas ao mercado, uma vez que itens menores, que são deixados para outro momento, são solicitados com mais frequência, considerando a facilidade do cliente em receber orçamentos de profissionais com credibilidade."