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Comprei um freezer no Mercado Livre. Paguei o valor do produto e o frete, porém não consegui mais contato com o vendedor e acionei o Mercado Livre para desfazer o negócio. O valor da compra foi devolvido, mas eles alegam que não podem me devolver o valor do frete.

Jorge Ramos, Ilha do Governador - Rio de Janeiro.

O Mercado Livre informa que entrou em contato com o senhor Jorge Gonzaga para explicar que o vendedor foi suspenso por não cumprir os termos e condições gerais de uso da plataforma. Para garantir uma compra segura, o usuário foi orientado a manter a negociação dentro da plataforma. A companhia fez a devolução do pagamento do frete e o caso foi solucionado.

Assessoria de Imprensa Mercado Livre

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