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A expectativa é de que, à medida que o INSS Digital chegar a todas as agências, o atendimento seja desafogado. O instituto esclarece que, em média, no Rio, as agendas convencionais de atendimento pela internet ou pela Central 135 estão com prazo de três dias e em alguns postos tal período corresponde a 24 horas.

No final do mês, a expectativa era de que a oferta de vagas referentes a todos os benefícios fosse o triplo da atual, mas agora com esse adiamento, esse prazo não deve ser cumprido.

"A instituição vai simplificar e automatizar suas rotinas e gerar facilidades para obter benefícios", disse Sixel, na época.

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