As empresas Oi, Vivo e Claro foram multadas pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor por violarem direitos como serviço de valor adicionado.

As reclamações também foram por serviços que eram cobrados diferentes dos prestados pelas companhias. A multa é de R$ 9,3 milhões, que deve ser paga em até 30 dias.

Se as cobranças indevidas não cessarem, o órgão pode suspender as atividades das empresas. A Vivo e a Oi afirmaram não ter recebido notificação.