Ainda nesta semana, dois grupos de beneficiários do auxílio emergencial poderão sacar ou transferir o benefício em uma agência da Caixa, nas lotéricas ou em nos correspondentes Caixa Aqui. Na quinta-feira, dia 13 de maio, os aniversariantes de outubro poderão retirar o valor em espécie. Em seguida, na sexta-feira, nascidos em novembro vão poder fazer o saque. Já na próxima segunda, dia 17 de maio, chega a vez dos aniversariantes de dezembro. 

Apesar da liberação do saque, os recursos ainda podem ser movimentados pelo aplicativo Caixa Tem e na Rede Lotérica de todo o país. Conforme informou o banco, as agências funcionam de segunda à sexta de 8h às 13h. "Não é preciso madrugar ou chegar antes do horário de abertura. Todas as pessoas que procurarem atendimento durante o horário de funcionamento serão atendidas", afirmou a Caixa.

Para realizar o saque em dinheiro, é preciso fazer o login no aplicativo Caixa Tem, selecionar a opção “saque sem cartão” e “gerar código de saque”. Depois, o trabalhador deve inserir a senha para visualizar o código de saque na tela do celular, com validade de uma hora. O código deve ser utilizado para saque em dinheiro nas agências, nas unidades lotéricas ou nos correspondentes Caixa Aqui.

Continua disponível aos beneficiários a opção de utilização dos recursos creditados na Poupança Social Digital para a realização de compras, por meio do cartão de débito virtual e QR Code, pagamento de boletos, contas de água, luz, telefone, entre outros serviços. Com o aplicativo Caixa Tem, também está disponível a funcionalidade para pagamentos sem cartão nas cerca de 13 mil unidades lotéricas do banco.

Também nesta semana, está previsto para começar o pagamento da segunda parcela do auxílio emergencial. No próximo domingo, dia 16 de maio, o dinheiro deve ser creditado nas contas dos beneficiários nascidos em janeiro. Assim como na primeira parcela, o saque não é permitido no primeiro momento, estando disponível para esse grupo a partir do dia 31 deste mês. Vale lembrar que o calendário para cadastrados no Bolsa Família é diferente e segue as datas de pagamento do programa, de acordo com o número do NIS. 

Atendimento ao cidadão

A central telefônica 111 da Caixa funciona de segunda a domingo, das 7h às 22h, e está pronta para atender os beneficiários do Auxílio Emergencial. Além disso, o banco disponibiliza, ainda, o site auxilio.caixa.gov.br.