Niterói - Começou a funcionar nesta terça-feira um novo serviço da Prefeitura à população para combate ao novo coronavírus. O “Niterói Serviços ao Cidadão” é uma plataforma digital disponível gratuitamente nas lojas virtuais da Apple e do Google, que permite ao usuário fazer uma autoavaliação de seu próprio estado de saúde. De acordo com o resultado, é possível cadastrar um telefone e/ou e-mail para receber mensagens e ligações de profissionais de enfermagem da rede pública da cidade, que checarão a cada 24h ou 48h os sintomas informados, podendo sugerir a ida do cidadão até uma das unidades locais de referência para Covid-19 ou acionar uma equipe do Samu para ir até o local.

O aplicativo foi desenvolvido pela Fundação Estatal de Saúde (Fe-Saúde), empresa pública ligada à Secretaria Municipal de Saúde. A diretora Anamaria Schneider diz que a novidade faz parte do conjunto de esforços do governo para que pacientes com sinais de agravamento do quadro cheguem o mais rápido possível aos hospitais de referência: “Essa agilidade é fundamental para salvar vidas, porque pode evitar que o paciente chegue às unidades de saúde com o quadro muito agravado. Por meio da plataforma digital, a Prefeitura se aproxima ainda mais dos cidadãos, apoiando-os nesse momento delicado, com orientações personalizadas”, afirma a gestora.

O programa também pode ser acessado através do site www.coronavirus.niteroi.rj.gov.br. Ele ainda oferece orientações sobre como evitar o contágio, dicas para o isolamento domiciliar e a lista de unidades de saúde que atendem casos suspeitos. Os dados registrados no site/aplicativo pelos usuários vão gerar relatórios de incidência de casos suspeitos e confirmados da doença, ajudando a orientar as ações de enfrentamento da epidemia implantadas pela Prefeitura. Ao acessar o "Niterói Serviços ao Cidadão", o usuário é primeiramente informado de que ele não está passando por uma consulta médica. Ao assinalar os sintomas apresentados e responder a perguntas como idade e doenças preexistentes, a pessoa recebe uma orientação baseada em protocolos da Organização Mundial da Saúde (OMS) e do Ministério da Saúde.

Caso sejam identificados sintomas relacionados à Covid-19, o programa orienta sobre como todos na residência devem agir durante os 14 dias de isolamento domiciliar. Quando não houver condições de realizar a quarentena no próprio domicílio, a equipe pode indicar o Centro de Referência de Quarentena Assistida para que esse isolamento seja possível. Durante esse período, profissionais de enfermagem entrarão em contato por meio de ligações telefônicas, SMS ou e-mail para acompanhar o estado de saúde do paciente e ajudar com informações personalizadas. 

O tele-monitoramento será realizado de segunda-feira a sábado, das 8h às 19h, por técnicos de enfermagem e/ou acadêmicos de graduação dos cursos da área da Saúde da Universidade Federal Fluminense (UFF).