Os motoristas que forem passar pela rodovia devem ficar atentos às condições da Ponte Rio-Niterói e consultar os canais de comunicação da Ecoponte antes de seguir viagem. Informações de tráfego estão disponíveis no perfil do Twitter (@_ecoponte), no site www.ecoponte.com.br e para saber sobre a rotina da concessionária, o usuário pode acessar o perfil do Instagram (@_ecoponte).
Uma importante medida antes de seguir viagem é checar as condições veiculares como revisão geral do motor (água, óleo, combustível, etc). A concessionária reforça que cerca de 90% dos atendimentos na rodovia são relativos a panes, ocorrências que podem ser evitadas com uma revisão prévia das condições do veículo.
Por conta da pandemia, a Ecoponte orienta que os usuários respeitem o isolamento social e lembra que a utilização de máscara é obrigatória em ambientes externos.