Por thiago.antunes

Rio - Fiscais do Procon, atendendo a denúncias, verificaram nesta quarta-feira se as agências bancárias do Rio estão cumprindo a Lei Municipal 5.254/2011, segundo a qual o tempo de espera para atendimento de clientes não pode ultrapassar os quinze minutos. Foram vistoriadas 43 agências no Centro do Rio, das quais 19 acabaram sendo autuadas e serão multadas.

Fiscais autuaram agências durante mais uma etapa de operaçãoDivulgação

De todas as agências atuadas, 16 não cumprem o tempo limite de 15 minutos para atender aos seus correntistas. Na agência do Banco do Brasil, localizada na Rua Visconde de Inhaúma, 74/76, e na agência do Santander, localizada na Av. Rio Branco, 70, por exemplo, os fiscais contabilizaram um tempo de espera no atendimento prioritário de 40 minutos.

A fiscalização também autuou por má prestação de serviço três agências que tinham parte ou totalidade do sistema inoperante. A agência Santander da Avenida Rio Branco, 85, chegou a fechar as portas devido ao problema.

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