
Em caso de mau tempo, a atividade será remarcada. A concessionária solicita aos moradores dos bairros atendidos pelo sistema que façam uso consciente da água antes e durante o período da intervenção.
Em casos pontuais de desabastecimento, a concessionária disponibiliza carros-pipa, que podem ser solicitados pelo WhatsApp (21) 97211-8064, aplicativo Cliente Águas, Chat Interativo, que está disponível no aplicativo e no site, ou pelo 0800 757 0422 (ligações gratuitas de telefones fixos, celulares e longa distância).