Cada familiar recebeu máscara e termômetro, além de serem orientados a lavar as mãos com frequência, utilizar lenço descartável, entre outros cuidados de higiene pessoal. Ninguém na residência foi diagnosticado com algum sintoma de gripe.
Na quarta-feira de cinzas, dia 26, a paciente deu entrada no Hospital Geral de Nova Iguaçu com sintomas de tosse, febre e coriza. Após ser avaliada e classificada na categoria verde, de baixa complexidade conforme o protocolo do Ministério da Saúde, ela foi encaminhada à Unidade de Pronto Atendimento (Upa) do bairro Botafogo.
Somente quando foi atendida na UPA, a paciente informou que esteve na Europa, com uma conexão em Milão, na Itália, que já confirmou mortes por coronavírus Covid-19.