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O Hospital Copa D'or informou que usa os geradores como mecanismo de segurança para pacientes diante de eventuais falhas na rede elétrica e que os equipamentos têm redutores de ruído instalados. Disse que está em reforma para melhor atender pacientes, e que o entulho está sendo armazenado segundo normas da prefeitura. Segundo a direção, o consumo de gases medicinais depende da demanda dos pacientes que é variável. O Copa D'or colocou sua Ouvidoria à disposição para discutir e solucionar demandas.

A Secretaria Municipal de Conservação e Meio Ambiente orientou que o morador faça solicitação sobre o barulho dos equipamentos do hospital ao telefone 1746 e guarde o número de protocolo, para que a equipe técnica entre em contato para medir o nível de decibéis.

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