De acordo com a assessoria de comunicação da empresa que administra o serviço, os turistas que já haviam feito reservas online foram avisados da indisponibilidade o passeio na parte da manhã, sendo oferecido a possibilidade de remarcação do bilhete ou o estorno do pagamento efetuado.
O casal Karine Rodrigues e Magno Silvano de Jesus veio de São Paulo para visitar o Cristo Redentor neste final de semana. Apesar de terem visto notícias sobre o problema no trenzinho, não sabiam que o percurso estaria suspenso.
"Eu vi algumas informações sobre o que tinha acontecido, mas não sabia que o trenzinho não ia funcionar. Pensei que o problema tivesse sido menor", contou Karine.
Segundo informações, cerca de 80 metros da rede foram danificados. Equipes de manutenção estão no local desde às 5 da manhã para tentar solucionar o problema para a retomada da operação. Um comunicado da assessoria de imprensa informou que o funcionamento será retomado às 13 horas. A viagens partem do Cosme Velho em direção ao Corcovado a cada 20 minutos.