A Prefeitura do Rio editou, na última terça-feira, decreto que garante a entrega das compras de supermercado feitas por idosos com 60 anos ou mais em um prazo máximo de 48 horas. A determinação vale para as unidades que já adotavam o serviço de delivery e para os pedidos realizados por telefone ou WhatsApp. Eles, porém, devem procurar as lojas localizadas em um raio de até dois quilômetros. A medida visa evitar a exposição de pessoas do grupo de risco ao Covid-19.
O decreto, é claro, foi aprovado pela terceira idade. Para os idosos, as alterações no prazo de entrega trouxeram alívio para a hora das compras. A aposentada Anadir da Silva, de 71 anos, ficou satisfeita com a medida. Ela lembra que anteriormente saía três vezes por semana para ir ao mercado. Agora, pode fazer o pedido sem se expor à Covid-19 e recebe as compras em um prazo bem curto e via telefone.
"Eu acho muito importante porque protege a população idosa e vai ser importante principalmente para aqueles que moram sozinhos. A gente pode ser atendido com mais segurança e cuidado para poupar nossa saúde. É mais um amparo para nós nesse momento difícil", afirmou Anadir.
Para cumprir os prazos de entrega, os supermercados precisaram se adequar à nova realidade. A rede Supermarket garante que já estava preparada para o aumento da demanda por delivery. De acordo com Manuel Sil, diretor de Marketing, o número de entregas nas filiais que disponibilizam o serviço - Barra da Tijuca, Recreio dos Bandeirantes, Campo Grande e Jaccarepaguá - registrou aumento de 300%, em comparação com fevereiro.
Diante do crescimento de vendas e liberação de funcionários do grupo de risco, Sil conta que aumentou também o número de contratações. "Desde o começo da crise, contratamos 50 funcionários para as filiais com serviço de delivery. Na loja da Barra da Tijuca, temos 15 trabalhando exclusivamente com separação para entrega. Eu acho mais do que justo cumprirmos o prazo do decreto. Quando recebemos o pedido, consta no cadastro se o cliente é idoso e, então, damos preferência. A maioria das compras são entregues no mesmo dia", apontou Sil.
O aumento da demanda por delivery também foi observada pelo SuperPrix. A rede teve um aumento de 50% das compras online no mês, em comparação com fevereiro. Os pedidos podem ser feitos pelo site, por aplicativo e por telefone, e o serviço de entrega está disponível nas filiais Maracanã, Estácio, Penha, Grajaú, Tijuca, Usina, Méier, Riachuelo e Engenho Novo, na Zona Norte, e Copacabana, Ipanema e Leblon, na Zona Sul.