“Estamos nos organizando para estender a ação para outros fins de semana. Ampliaremos a oferta do serviço, mantendo a segurança sanitária recomendada pelas autoridades de saúde e evitando aglomerações. Estamos no momento mais crítico da contaminação e todos precisam ajudar”, completou o presidente do Detran.RJ.
Desde 16 de março, o Detran vem trabalhando em esquema especial para evitar aglomeração em seus postos e preservar a saúde de seus funcionários e usuários, ao mesmo tempo em que mantém a prestação de serviços para as demandas emergenciais. Nesse período, o atendimento foi prioritário para os profissionais que estão no front da batalha contra a pandemia, que são os trabalhadores das áreas de saúde e segurança e motoristas profissionais. Essas prioridades estão mantidas e, agora, somadas aos casos de pessoas que precisam do documento para retirada de benefícios. Durante o plano de contingência o prazo de documentos importantes como a Carteira de Habilitação e também dos recursos de multas foram prorrogados para facilitar a vida da população.
O atendimento especial neste feriado será das 8h às 18h. O Detran frisa que não é preciso correr para agendar o serviço. Nesse primeiro momento, as vagas serão ocupadas pelos registros feitos no teleatendimento do departamento. A abertura das forças-tarefa dos núcleos de Educação e Identificação do Detran nos fins de semana ampliará, com segurança, a oferta de vagas.
Dessa forma, serão realizados apenas atendimentos com hora marcada. A medida é imprescindível para evitar exposições desnecessárias. Portanto, cada um deve estar atento ao horário de chegada. Será necessário apresentar a original da Certidão de Nascimento ou Casamento e DUDA pago (obter o documento no site do Detran http://detran.rj.gov.br/_documento.asp?cod=160 R$ 40,09). Quem não tiver condições financeiras de pagar a taxa, deve apresentar a certificação de Hipossuficiência, que pode ser obtida na Defensoria Pública ou Secretaria de Assistência Social. E aqueles que tiveram o documento roubado ou furtado, também não precisam pagar o DUDA, mas devem apresentar o Boletim de Ocorrência devidamente assinado pelo delegado.
Os serviços serão necessariamente agendados pelo teleatendimento do Detran nos números 3460-4040 e 3460-4041 para ligações da região metropolitana. Os números para ligações intermunicipais são 0800 020 4040 e 0800 020 4041. As ligações podem ser feitas das 8h às 18h.
O Detran reforça ainda que cada pessoa deve entrar na unidade usando máscaras no rosto, que cubram nariz e boca. Não há necessidade de retirar a máscara para se comunicar com o atendente. As pessoas em situação de rua precisam ser encaminhadas pelas secretarias de Assistência Social estadual e dos municípios, como forma de ordenar o atendimento a todos.