O ano mal começou, mas os problemas continuam no passado... Ô bagaça difícil de ser resolvida!
Rosângela Pereira da Silva, moradora de Vista Alegre, é deficiente visual e sofreu um assalto em junho de 2017, quando todos os documentos foram levados, incluindo seus cartões de passagem, o RioCard Especial, para passagens municipais, e o Cartão Vale Social, que dá direito a passagens intermunicipais, para a Baixada, e também barcas e metrô.
A partir daí, teve início uma peregrinação. Rosângela foi diversas vezes ao posto do RioCard na Central do Brasil, onde deu entrada em toda a papelada, tendo em mãos os documentos da fundação Leão XIII, laudo médico que comprova sua deficiência e até boletim de ocorrência.
Em setembro do ano passado, teve como promessa do problema resolvido em até 3 meses... O RioCard especial até ficou pronto, mas o Vale-social, previsto para dezembro... Nada!
"Isso é uma vergonha, tenho direito e nunca pensei que fosse passar tanta dificuldade para conseguir".
Insistente, Rosângela continua ligando e nada de ser atendida... Lá vai ela mais uma vez passar pelo constrangimento de se humilhar para conseguir um direito que é dela!
Até barrada nos transportes ela já foi! Isso é brincar demais com as pessoas... Um jogo de empurra que já dura dois anos e meio... Surreal!
A coluna entrou em contato com a RioCard que disse ser responsável apenas pela emissão do cartão Vale-social, cabendo à Secretaria de Estado de Transportes o cadastramento, a concessão e a aprovação do benefício.
Dessa forma, a Riocard não tem conhecimento do motivo de o cartão Vale-social ainda não ter sido emitido em nome de Rosângela. No sistema da RioCard, não há solicitação da Secretaria de Transporte para emissão de um novo cartão, consta apenas a informação de que o Vale Social expirou em 2013. Se o pedido ainda está sob análise, cabe a Secretaria Estadual de Transportes dar um posicionamento mais preciso.
Não conseguimos contato com a Secretaria de Transportes. Segue a luta...
3,2,1... É DEDO NA CARA!
