Além disso, a Uber também oferece um tobogã nas duas cidades que foram as primeiras a ter o serviço no Brasil: São Paulo e Rio de Janeiro. Para escorregar é preciso ter mais de 5 anos. Em SP, fica na estação de metrô São Bento. No Rio, na estação Carioca, no Centro.

Outra novidade sobre Uber no Brasil é a assinatura de um termo que prevê a integração do aplicativo com o botão "Ligar para a polícia", do Centro Integrado de Comando e Control da Bahia. O mesmo sistema já funciona para emergências no Rio de Janeiro, Maranhão, Amazonas e Pará, agilizando o socorro.

A chegada do Uber ao Brasil implantou uma concorrência ao táxi no serviço de transporte privado e uma diminuição do preço para os clientes. Contudo, também há reclamações. Uma pesquisa realizada em dezembro de 2023 com 400 motoristas na região metropolitana de Belo Horizonte mostrou queixas de excesso de trabalho dos motoristas.

O levantamento concluiu que os motoristas ganham em média R$ 6.488 por mês. Porém, o valor cai na prática para R$ 2.515 por causa de altos gastos com alimentação, gasolina, seguro do carro, prestação ou aluguel, além da higienização. E para dar conta de tudo, motoristas se queixam de sobrecarga.

O estudo identificou uma falta de regulação da carga horária. O tempo médio ao volante ultrapassou as 50 horas semanais, bem acima das 44 horas permitidas pelo regime de CLT.

Outros dados: 44,7% dos participantes não contribuem com a Previdência social. Já 98,3% dos entrevistados não estão vinculados a associações ou sindicatos.

O estudo mostra a fadiga dos motoristas: 94,7% dos entrevistados não descansam nos finais de semana e 58,3% só param para fazer uma pausa ?quando o corpo dá sinais?.

Cerca de 32 % dos entrevistados afirmaram que entraram para a Uber entre três e cinco anos atrás. A maioria dos entrevistados opta por atender também clientes de outros aplicativos. Assim, 53,6% também atuam no app 99 e 17,5% estão vinculados à InDrive.

Quase sete entre dez entrevistados declararam que o transporte de passageiros representa o seu principal sustento. Já 30,9% dos participantes dizem que atuam como motorista para ganhar um dinheiro a mais.

A Uber publicou nota para contestar a pesquisa feita pela UFMG pelo pequeno número de entrevistados. Aliás, a companhia declara que ?há lacunas na metodologia e resultados que não mostram a realidade dos motoristas parceiros da Uber, o que é evidenciado por pesquisas com amostragem mais ampla?.

O coordenador do levantamento, Fabio Tozi, rebateu que o número de participantes é satisfatório para esse tipo de pesquisa: ?A Uber não disponibiliza a quantidade de motoristas que existem na região, por isso não tivemos parâmetro para fazer uma análise estatística, com probabilidade e amostras exatas?.

A Uber também enfrenta questões judiciais. Em setembro de 2023, a Justiça do Trabalho condenou a Uber a pagar R$ 1 bilhão em danos morais coletivos e assinar as carteiras de trabalho de todos os motoristas cadastrados na plataforma. A sentença foi da 4ª Vara do Trabalho de São Paulo.

O juiz observou que a Uber opera em mais de 550 cidades do Brasil, com faturamento de 8,8 bilhões de dólares no primeiro trimestre de 2023, e com lucro crescente. A Uber afirmou que iria recorrer da sentença.

Em março de 2024, a Uber foi condenada a pagar indenização a uma passageira cuja bagagem ficou na mala do carro, após percurso entre Águas Claras (DF) e o Aeroporto Internacional de Brasília. A Uber alegou que não pode se responsabilizar por itens esquecidos nos veículos. Mas a justiça considerou que a empresa e o motorista têm responsabilidae solidária nesses casos.

A Uber também foi responsabilizada por um furto cometido pelo motorista. Ele acelerou e foi embora antes que a passageira pegasse as compras que havia feito num supermercado. Em julho de 2024, a justiça condenou a empresa por ser responsável solidária pelos bens dos usuários.

Em 29/7/2024, a Justiça do Rio de Janeiro decidiu que a Uber não precisa se responsabilizar por itens transportados durante entregas. A decisão é temporária até fim do julgamento do processo sobre esse assunto.

A Uber Technologies Inc. foi fundada oficialmente em junho de 2010, na cidade de São Francisco, nos Estados Unidos. Inicialmente focada em um serviço com carros de luxo e depois estendendo a todos, popularizando o transporte por aplicativo. Mas os desafios são grandes e parecem intermináveis.