‘Águas do Rio com Você’ percorre Belford Roxo para negociar dívidas e atualizar cadastro

Belford Roxo - A ação “Águas do Rio com Você” estará até o próximo sábado (01/07) em Belford Roxo. Os funcionários da concessionária atuarão em três bairros de Belford Roxo (Centro, Piam e Bom Pastor), sempre das 8h às 17h. A iniciativa, que será realizada até dezembro, leva à população o serviço de renegociação de débitos, com condições diferenciadas, e atualização de cadastro. O objetivo é facilitar a interlocução do cliente com a empresa.

Os agentes da Águas do Rio, utilizando colete e identificados com crachá da empresa, solicitarão informações dos clientes, como carteira de identidade, CPF, telefone e e-mail. Eles ainda carregarão uma maquininha de débito e crédito, para o pagamento de contas, e informarão as condições de negociação. Todos os dados são resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Caso o cliente tenha demandas que não possam ser resolvidas no ato da visita, as informações serão redirecionadas às equipes operacionais. A concessionária ainda está à disposição para dúvidas no 0800 195 0 195, que funciona por WhatsApp e ligação.

Para promover o “Águas do Rio com Você”, a empresa realizou processo seletivo em maio. Desde lá, os 755 selecionados para vagas temporárias passaram por treinamentos de capacitação em comunicação, introdução ao saneamento básico, propósito e cultura da companhia, fiscalização, hidrometria e sistemas de operação comercial.

Locais da ação: de 27/6 a 1º/7

Belford Roxo: Centro, Piam e Bom Pastor.