Saiba como acessar a Plataforma de Autoexclusão para bloqueio de sites de bets e buscar ajuda no SUS

Lançada no início de dezembro pelos ministérios da Saúde e da Fazenda, a Plataforma Centralizada de Autoexclusão é uma ferramenta que busca auxiliar pessoas que buscam parar de fazer apostas on-line e aqueles que não desejam receber propagandas de sites de apostas. Ela também disponibilizar informações sobre pontos de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS), direcionando o usuário para o Meu SUS Digital e a Ouvidoria do SUS.

Na plataforma, a população tem acesso ao Autoteste de Saúde Mental, disponível nos canais da Ouvidoria e do Meu SUS Digital. O teste não é um diagnóstico, mas um instrumento de apoio para as pessoas entenderem se há possível risco e procurarem ajuda. A ferramenta também contém materiais informativos sobre jogos e apostas e orientações sobre onde procurar apoio na rede pública.

Atualmente, o Meu SUS Digital já conta com quatro conteúdos disponíveis que informa sobre sinais de alerta, prevenção e impacto da prática na saúde mental. A Ouvidoria do SUS está treinada e preparada para orientações sobre o tema. Os profissionais atendem pelo telefone 136, por teleatendimento, via formulário, WhatsApp ou chatbot no site do Ministério da Saúde.

Como funciona a Plataforma de Autoexclusão

A Plataforma de Autoexclusão está disponível no site do Ministério da Fazenda, é necessário entrar com login e senha no site do Gov.br. Após isso, no canto esquerdo da tela, clique na opção “Solicitar ou consultar minha exclusão das plataformas”.

O usuário será direcionado para a página de Solicitação de autoexclusão, na qual deverá escolher por quanto tempo deseja se autoexcluir, as opções vão de 1 mês a período indeterminado.

Em seguida, basta selecionar o motivo da autoexclusão, que pode ir de decisão voluntária à prevenção de que os dados sejam utilizados em plataformas de apostas. Após isso, o sistema exibirá a página de confirmação de autoexclusão.

Início do teleatendimento

A partir de fevereiro de 2026, a rede pública vai ofertar teleatendimentos em saúde mental com foco em jogos e apostas por meio de parceria com o Hospital Sírio-Libanês dentro do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional (Proadi-SUS).

Inicialmente, serão 450 atendimentos on-line por mês, com expectativa de aumentar gradativamente a partir da demanda. Essa assistência funcionará de forma integrada e como parte da rede do SUS e, sempre que necessário, esses pacientes serão conduzidos ao atendimento presencial.