Técnicos da ANS capacitam agentes de Procon com foco em planos de saúde

Campos – Desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS), a campanha para capacitação de agentes dos órgãos de defesa do consumidor com foco em planos de saúde tem base em Campos dos Goytacazes; é a única cidade fluminense entre as 12 de todo o país, escolhida para campanha regional.

Denominada “ANS com Você”, a campanha foi aberta nessa quinta-feira (9), na sede do governo municipal. Técnicos da Agência iniciaram treinamento para agentes do Procon de Campos e cidades do norte fluminense com conclusão nesta sexta-feira (10), esclarecendo dúvidas sobre planos de saúde, trabalhando em conjunto com os profissionais do órgão.

Tanto os participantes do treinamento, quanto os representantes da ANS foram recepcionados pelo secretário executivo do Procon Campos, Carlos Fernando Monteiro, juntamente com o prefeito Wladimir Garotinho.

O prefeito considera motivo de orgulho para Campos ser referência na região e também no estado em relação a diversas áreas da gestão pública: “Recebemos com alegria a representação da ANS que escolheu nossa cidade para reunir técnicos que atuam na defesa do consumidor para aprimorar conhecimentos em conformidade com a atualização da legislação do Código de Defesa do Consumidor”.

Na opinião de Wladimir, a iniciativa contribui para que se possa manter o nível de qualidade dos serviços que o Procon Campos oferece à população, principalmente na mediação para sanar conflitos na relação de consumo: “Parabenizo os agentes do órgão pelo empenho que tem contribuído para colocar Campos em destaque na gestão pública”.

O secretário Carlos Fernando destaca a importância do bom posicionamento de Campos na gestão pública: “Esse treinamento só está ocorrendo em 12 cidades do Brasil e Campos é a única do Estado do Rio a receber os técnicos para capacitar nossos colaboradores que atendem a população especificamente em questões relacionadas aos planos de saúde”.

Carlos Fernando avalia que o treinamento foi oportuno e proveitoso: “Os técnicos da ANS realizaram treinamento quanto à legislação e para tirar dúvidas. Estendemos essa oportunidade para gestores de defesa do consumidor de cidades vizinhas; estiveram conosco, por exemplo, os secretários do Procon de São Francisco de Itabapoana e de São Fidelis”.