Procon Carioca nos Bairros chega a Sulacap com atendimento ampliado

Rio - Jardim Sulacap é o próximo destino do serviço itinerante do Procon Carioca nos Bairros. O órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, chega à Zona Oeste nesta terça-feira. A equipe atenderá o público na Praça Mário Saraiva. O atendimento, ampliado para dois dias, será realizado entre 10h e 16h.

Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

"Decidimos realizar o atendimento nos bairros em dois dias, para ampliar ainda mais as oportunidades de atendimento ao cidadão. Assim ele tem mais tempo pode separar a documentação e procurar o instituto para buscar a solução de suas demandas. Elas serão encaminhadas pela equipe, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória", explicou Igor Costa, diretor executivo do órgão.

Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

Representantes da Light também estarão presentes no local, no dia 12 de abril, para atendimento ao consumidor.

"A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser", disse Renato Moura, secretário de Cidadania.