Cliente da Águas do Rio que atualizar dados receberá bônus na conta

Pensando na comodidade de seus clientes, a Águas do Rio criou uma plataforma digital dentro do site da concessionária para o consumidor fazer o cadastramento do imóvel ou a atualização de dados de forma rápida, fácil e segura. Por meio do endereço https://cadastro.aguasdorio.com.br, o cliente informa os dados solicitados e, ao concluir o cadastro, ganha um bônus na próxima fatura.

Com o cadastro em dia, será mais fácil solicitar serviços e ter condições especiais para regularizar os pagamentos, além de a empresa estabelecer uma comunicação mais direta com o cliente, informando por mensagem no celular, por exemplo, sobre um reparo emergencial em sua rua.

De acordo com o presidente da Águas do Rio, Alexandre Bianchini, a atualização dos dados dos clientes vai muito além de um simples cadastro. As informações mapeiam o perfil do consumo de estabelecimentos comerciais e residências de todos os 27 municípios — entre eles, Rio de Janeiro (Centro e zonas Norte e Sul), São Gonçalo, Maricá, Nova Iguaçu e São João de Meriti —  em que a Águas do Rio atua, sendo relevantes para o planejamento de ações da empresa para os próximos anos. 

“Atualizando as informações estamos trazendo todos os clientes para mais perto de nós. A população contribui para montarmos uma base de dados qualificada e nós retornamos entregando melhores serviços e um planejamento de intervenções cada vez mais eficiente”, explica Bianchini.

Desde maio, 500 agentes da Águas do Rio estão nas ruas realizando este trabalho nos 27 municípios em que a empresa atua. Desde julho, também é possível atualizar os dados cadastrais pelo WhatsApp da empresa e pelo telefone 0800 195 0 195. E agora, o site veio facilitar ainda mais.

Para realizar o cadastro pelo site, WhatsApp ou com o agente do cadastramento, o cliente precisa ter em mãos um documento pessoal com foto e um comprovante de residência, que pode ser uma conta de luz ou de internet fixa no nome do responsável pelo serviço, o contrato de aluguel ou escritura do imóvel — para os que só possuem os últimos documentos, o cadastro vai gerar um comprovante residencial atualizado.

Todos os dados coletados estarão resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).