Desenrola: com foco em brasileiros endividados, programa pode renegociar até R$ 50 bilhões

Rio - Lançado no dia 17, o Desenrola Brasil, programa de renegociação de dívidas do governo federal, promete alcançar até 70 milhões de brasileiros negativados entre 2019 e 31 de dezembro de 2022. O pontapé inicial foi dado com a limpeza automática do nome de pessoas com dívidas bancárias de até R$ 100, após negociação com as instituições financeiras. Nos primeiros três dias, mais de 2 milhões registros de dívidas de até R$ 100 foram retirados de cadastros negativos, segundo a Associação Nacional dos Bureaus de Crédito (ANBC).  

O segundo público-alvo é a população com renda de até dois salários mínimos (R$ 2.640) ou que esteja inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do governo federal (CadÚnico). O limite de dívidas de R$ 5 mil.

Já o segundo grupo é o de pessoas com débitos com bancos com renda de até R$ 20 mil, a chamada 'Faixa 2' do programa. Em troca de ofertar melhores condições aos clientes, os bancos recebem um incentivo do governo federal.

"O Banco do Brasil entende que o Desenrola Brasil vem para facilitar a vida de mais de 70 milhões de brasileiros, que possuem dívidas negativadas. O programa facilitará a aproximação entre devedores e credores, gerando um ambiente propício para a renegociação de dívidas, contribuindo para a retomada do crescimento econômico do país, com o retorno dessas pessoas ao mercado de crédito e consumo", disse
Tarciana Medeiros, presidenta do BB.

O Ministério da Fazenda avalia que esta etapa do programa deve renegociar até R$ 50 bilhões em dívidas. Além do Banco do Brasil e da Caixa Econômica Federal, os principais bancos privados do país aderiram ao Desenrola: Bradesco, Itaú/Unibanco e Santander. A Serasa tem apoiado a inciativa e atuado como um dos canais de negociações das dívidas que fazem parte da Faixa 2 do programa.

Desde o dia 17, a Serasa disponibiliza ofertas na plataforma digital 'Limpa Nome'. Nos primeiros quatro dias, mais de 600 mil débitos em atraso foram negociados, incluindo as ofertas do Desenrola. Nesse período, o número de negociações de dívidas aumentou cerca de 70% na comparação com a média habitual. 

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) considera que o programa cumpre o papel essencial no momento delicado das finanças das famílias brasileiras, ao procurar reduzir dívidas da maior quantidade possível de pessoas. 

"Acreditamos que, por meio do Desenrola, o crédito, um dos principais motores de crescimento de uma economia, possa ser concedido com responsabilidade e dentro das necessidades dos tomadores. O desenho do programa Desenrola está em linha com as tratativas feitas nos últimos meses em conjunto pelo governo federal e a Febraban. Tanto para a Faixa 1 quanto para a Faixa 2, ao entrarem em operação, os bancos darão sua contribuição para que o Desenrola reduza o número de consumidores negativados e ajude milhões de cidadãos a diminuírem seu endividamento", disse a Febraban, por meio de nota.

Em setembro, o governo federal pretende lançar uma plataforma digital para estimular os chamados 'leilões de acordos" entre os bancos, com foco para o púbico da Faixa 1, isto é, brasileiros com renda de até dois salários mínimos e dívidas de R$ 5 mil. Dívidas bancárias e não-bancárias, como contas de água, luz, gás e esgoto e com varejistas, estarão disponíveis para renegociação.

O BB criou condições diferenciadas para o público-alvo e ampliou o alcance para os demais públicos inadimplentes, inclusive micro e pequenas empresas. O banco ofertará descontos de até 25% nas taxas de juros de renegociação, descontos de até 96% nas dívidas e prazo de até 120 meses para pagamento, para os públicos selecionados. 

Os clientes poderão utilizar o App BB, o Internet Banking nos endereços www.bb.com.br/renegocie (pessoas físicas) ou www.bb.com.br/renegociepj (pessoas jurídicas), a Central de Relacionamento pelos números. 4004 0001 (Capitais) e 0800-729-0001 (demais regiões), o WhatsApp enviando uma #renegocie para o número 61 4004 0001 e também toda a rede de agências.

A operacionalização do programa para a Faixa 1 será feita por meio de uma plataforma específica do Desenrola, que está em desenvolvimento. No entanto, os clientes elegíveis para este grupo que já desejarem regularizar suas dívidas, aproveitando as condições negociais apresentadas, podem efetuar a renegociação de suas operações inadimplidas normalmente, de acordo com as soluções existentes no Banco do Brasil.

Os clientes do Bradesco poderão fazer uso de toda a estrutura de autosserviço do banco através dos canais digitais (Mobile, IB, Fone Fácil e ATM), do portal de renegociação (www.banco.bradesco/dividas) e das plataformas de parceiros para acessar as condições do Desenrola de forma simples, rápida e intuitiva, além de poder solicitar diretamente na rede de agências do banco. As condições irão variar de acordo com o perfil da dívida, com possibilidade de parcelamento em até 60 vezes.

A Caixa disponibiliza, desde o dia 17, condições especiais de negociação para os clientes que se enquadram na Faixa 2 do Desenrola Brasil. Mais de 13 milhões de clientes do banco têm dívidas que
podem ser negociadas. Neste primeiro momento, participam da ação os clientes da Faixa 2, que são
aqueles que possuem renda de até R$ 20 mil. 

Pelo site Caixa Desenrola, o cliente pode consultar seus contratos em atraso, mesmo não estando elegível, e conhecer as condições especiais para pagamento: quitação à vista, com descontos de até 90% (sem cobrança de IOF); parcelamento da dívida de 12 a 96 meses, com taxas personalizadas e primeira parcela para 30 dias (nesse caso, a negociação prevê entrada de 10% do valor da dívida, acrescida de IOF).

Outras condições podem ser consultadas de forma personalizada no site. Além do Desenrola Brasil, a Caixa promove sua campanha própria 'Tudo Em Dia Caixa'. A ação oferece mais uma oportunidade de renegociação de dívidas para os clientes do banco, com até 90% de desconto. A ação, lançada em 26 de
junho de 2023, abrange dívidas comerciais de pessoas físicas e jurídicas.

Cerca de 90% dos clientes contemplados pela campanha possuem dívidas liquidáveis por até R$ 2 mil. As condições estão disponíveis de acordo com o perfil do contrato. Outras canais de atendimento são:  Alô Caixa 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (Demais regiões), App Caixa Tem (Opção Desenrola Brasil) e aplicativos Caixa.

O banco iniciou a oferta de propostas de renegociação no âmbito da Faixa 2 no dia 17, com descontos atrativos e condições especiais para a renegociação, com redução de taxas de juros de até 60% para dívidas em atraso. Os clientes com restritivo por dívidas de até R$ 100 nos cadastros de inadimplentes e elegíveis ao programa Desenrola terão o registro baixado ao longo deste mês.

Caso o cliente elegível não faça a adesão ao programa nos próximos meses, a negativação será novamente inserida nos cadastros de inadimplente. Para a adesão ao Desenrola (Faixa 2), o Itaú Unibanco disponibilizará canais exclusivos aos clientes de todo o Brasil, no Whatsapp (11) 4004 1144 e pelo site https://renegociacao.itau.com.br/. Nestes canais, os clientes terão acesso às ofertas de renegociação e poderão tirar todas as dúvidas sobre o Desenrola.

Por meio do portal https://www.santander.com.br/renegocie/home, o Santander oferta condições de renegociação com até 90% de desconto. As condições irão variar de acordo com o perfil da dívida. Na negociação on-line, o banco promete comodidade e agilidade para limpar o nome do cliente negativado em até cinco dias úteis, após o primeiro pagamento. Para ter acesso às informações do contrato, o cliente tem que acessar o portal e inserir CPF ou CNPJ e dados cadastrais antes de visualizar a opção 'Ver Parcelas'.