INSS: Governo fará busca ativa com visitas domiciliares a atingidos por descontos indevidos

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, disse nesta quinta-feira (29) que a estratégia montada pelo governo federal para verificar o número exato de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vítimas de descontos indevidos inclui uma busca ativa com visitas a domicílios.

"Vamos verificar quais não entram em contato e ir no porta a porta. Porque há, por exemplo, aqueles que vivem em comunidades ribeirinhas", afirmou Queiroz ao "Bom Dia, Ministro", programa de entrevista do governo com participação de veículos de imprensa de diferentes regiões do País.

Até o momento, cerca de 9 milhões de aposentados e pensionistas foram notificados a manifestarem se descontos em suas folhas de pagamento foram previamente autorizados. Outros 27 milhões foram notificados de que não tiveram descontos.

Além de atendimentos por telefone e presenciais em cerca de 800 agências do INSS, os aposentados e pensionistas notificados começarão a ser atendidos por agências dos Correios a partir desta sexta-feira (30).

Para acessar a notificação, é preciso baixar, de forma gratuita, o aplicativo, disponível para os sistemas IOS e Android. O download pode ser feito pela App Store, no caso de celulares do modelo IPhone, ou na Google Play Store, para os demais aparelhos.

Após baixar o Meu INSS, será necessário criar uma conta com login e senha, informando o número do CPF. A senha criada serve também para acessar outros serviços públicos, já que todos os portais foram unificados no sistema Gov.br.

Também é possível criar uma conta no Meu INSS por meio de internet banking de bancos credenciados. Neste caso, basta acessar a opção "Entrar com seu banco", disponível na página inicial do aplicativo.

Com a conta já aberta, é preciso clicar no sininho que aparece no topo, do lado direito; em seguida, em "Configurar Notificações"; e, por fim, selecionar a opção "Permitir notificações".

Mensagens

Há duas opções de mensagens disponíveis. Uma para quem teve algum tipo de desconto, que está sendo enviada a partir de hoje.

E outra para quem não teve nenhum desconto, enviada na semana passada: "fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício", escreveu o INSS na última semana.

O instituto reforça que é preciso ter cuidado com golpes. O contato com beneficiários será feito exclusivamente via notificação por meio do aplicativo Meu INSS. Não haverá contato, portanto, via ligação ou envio de mensagem SMS.

Aposentados e pensionistas com dúvidas ou com dificuldade de acessar o aplicativo podem ligar na central de teleatendimento 135, que funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. Para um atendimento mais rápido, os melhores horários para ligar são após as 16h e aos sábados.

“Para saber informações com segurança, basta acessar os canais oficiais do INSS, como o gov.br/inss e redes sociais oficiais”, recomenda o instituto em comunicado.