Prazo para atualização cadastral de pessoas com CPF inválido na Naturgy termina na sexta-feira

A Naturgy, distribuidora de gás natural com atuação no Estado, reforça o alerta para os clientes que estão com cadastro desatualizado, em nome de pessoas com CPF inválido, regularizarem sua situação até sexta-feira, 15. Quem estiver nessa situação e não trocar a titularidade no prazo não receberá a fatura de setembro. Hoje, cerca de 50 mil clientes precisam realizar a atualização cadastral, a maior parte desses contratos está em nome de titulares falecidos, cujos familiares ainda não realizaram a troca de titularidade. O serviço é gratuito e pode ser feito no portal Minha Naturgy, pelo Whatsapp, no Call Center e presencialmente nas agências da distribuidora.

A empresa já enviou comunicados sobre a necessidade de atualização cadastral para os consumidores impactados, por meio dos contatos cadastrados por WhatsApp, SMS, e-mail e carta. Quem receber o aviso deve regularizar sua situação o quanto antes, para evitar o bloqueio no envio da fatura e transtornos como o não pagamento ou corte de fornecimento. Para realizar a troca de titularidade, basta procurar um dos canais de atendimento, on-line ou presencial e fornecer os seguintes dados: nome, CPF. telefone e e-mail.

A mudança é decorrente de uma deliberação da Secretaria de Estado da Fazenda, que passou a exigir a emissão de nota fiscal eletrônica por parte da concessionária. Para que o documento fiscal seja gerado corretamente, o CPF do titular deve estar válido e regularizado junto à Receita Federal. Quem não receber a fatura, fica sujeito a corte por inadimplência.

Contatos para o cidadão falar com a Naturgy:

- Portal Minha Naturgy;

- Whatsapp (21) 99991-0000;

- Atendimento presencial (confira os endereços no site),

- Atendimento telefônico (24h): capital e Região Metropolitana: 0800-0247766; interior: 0800-2820205; deficientes auditivos e de fala: 0800-0310234.