Procon de Rio das Ostras realiza ação itinerante com foco no Dia dos Pais e na defesa dos consumidores

Rio das Ostras - A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Rio das Ostras iniciou na quarta-feira (6), uma ação itinerante voltada à orientação e atendimento da população. A atividade está sendo realizada na Praça José Pereira Câmara, no Centro da cidade, com funcionamento das 9h às 16h, e segue até sexta-feira (8). 

O objetivo principal da ação é ampliar o acesso dos moradores aos serviços do Procon, especialmente em datas como o Dia dos Pais, quando o comércio registra maior movimento e há aumento nas ofertas e promoções. Entre os serviços oferecidos, estão o registro de reclamações, esclarecimento de dúvidas sobre os direitos do consumidor, fiscalização de preços e publicidade, além da distribuição de materiais educativos com orientações práticas sobre consumo consciente.

De acordo com a coordenadora executiva do Procon, a advogada Michele Mansur, essas ações itinerantes têm o papel fundamental de aproximar o órgão da população. Segundo ela, o contato direto com os consumidores fortalece o diálogo e a confiança, além de funcionar como uma ferramenta de prevenção contra práticas abusivas. Ela destacou ainda que o período que antecede o Dia dos Pais é estratégico para garantir que as relações de consumo ocorram de forma justa e transparente.

A iniciativa também prevê uma nova etapa neste sábado, dia 9, no estacionamento do Shopping Plaza Rio das Ostras, com o mesmo tipo de atendimento. A intenção é alcançar moradores de diferentes regiões da cidade, garantindo que todos tenham acesso ao serviço de forma rápida e facilitada.

A ação já tem gerado resultados positivos. Moradora do bairro Nova Aliança, Jurema da Costa procurou o atendimento itinerante para resolver um problema com uma instituição bancária. Segundo ela, o banco estaria cobrando uma mensalidade abusiva referente ao cartão de crédito, sem fornecer explicações ou solução. Ela relatou que é cliente da instituição há mais de 20 anos, mas que encontrou no Procon o apoio necessário para buscar seus direitos.

A equipe do Procon segue empenhada em ampliar a conscientização da população sobre o consumo responsável e em garantir que os consumidores possam resolver suas demandas de maneira eficaz e com respaldo legal.