Fila e atraso: moradores de Rio das Ostras reclamam do atendimento no Farmácia Popular

Rio das Ostras - O direito de acesso a medicamentos básicos virou motivo de angústia para muitos moradores de Rio das Ostras. Na terça-feira (30), o Procon realizou uma operação de fiscalização em farmácias credenciadas ao Programa Farmácia Popular e constatou problemas que afetam diretamente a população: filas enormes, atrasos na entrega de remédios e até dificuldades para conseguir fraldas e absorventes.

Segundo o órgão, várias denúncias levaram à ação, que percorreu unidades em diferentes pontos da cidade. Em alguns estabelecimentos, consumidores chegaram a esperar por mais de uma hora. Entre os problemas apontados, estão a limitação na quantidade de caixas liberadas e falhas no sistema de atendimento.

“É desumano ver idosos na fila, esperando tanto tempo por um direito básico”, comentou a coordenadora do Procon durante a operação, reforçando que as farmácias que não cumprirem as normas serão autuadas e podem ser multadas.

Moradores também relataram frustração. Priscila Nascimento, que acompanhava a mãe para buscar medicamentos, disse que a espera é cansativa: “A gente perde horas e, muitas vezes, volta sem tudo que precisa”. Evandro Barreira destacou o impacto diário: “A fila chega até a calçada. É revoltante”. Já Elizabeth Silva, em tratamento oncológico, reclamou da falta do remédio de referência prescrito pelo médico: “O sistema só libera o genérico, mas o meu caso exige o de marca”.

Criado pelo Governo Federal, o Farmácia Popular oferece gratuitamente ou com descontos medicamentos essenciais, além de fraldas e absorventes. A iniciativa busca reduzir o peso dos gastos com saúde no orçamento familiar. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), famílias de baixa renda chegam a destinar até dois terços dos seus custos médicos para comprar remédios.