Serviço 'Uber Flash' é investigado por prática abusiva

Rio - O Ministério Público do Estado do Rio (MPRJ) instaurou, nesta terça-feira (26), um inquérito para investigar supostas irregularidades no aplicativo "Uber". De acordo com a denúncia, o serviço de entregas "Uber Flash" teria uma cláusula abusiva, que desresponsabilizaria a empresa em caso de perda do objeto transportado. A companhia tem até 30 dias para se manifestar sobre as alegações.

Por meio da 2ª Promotoria de Justiça de Tutela Coletiva e Defesa do Consumidor, o MPRJ apura o relato de consumidores, de que o serviço não garantia reembolso em caso de perda ou extravio do bem transportado. Se a suspeita for confirmada, o caso se configuraria como prática abusiva e prestação deficiente do serviço.

A promotoria leva em consideração que o Código de Defesa do Consumidor garante a proteção contra métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas abusivas impostas no fornecimento de serviços.

Procurada pelo O DIA, a Uber informou que vai apurar as reclamações e responderá ao MPRJ dentro do prazo legal.