Localizado na Rua Guararapes, no bairro Vila Belmiro, a 300 metros do estádio do Santos Futebol Clube, o Edifício Tiffany pertence à Marinha e abriga a militares que servem na Capitania dos Portos de São Paulo.
Os nomes das vítimas não foram divulgados, mas, segundo a Capitania, são parentes de um suboficial da Marinha: além da esposa do militar, faleceram na queda do nono andar uma cunhada do suboficial, o marido e o filho dela. O casal e seu filho são de Salvador (BA) e passariam o Réveillon em Santos, com os parentes e amigos.
Em nota, a Marinha lamentou o ocorrido e informou que instaurou um Inquérito Policial Militar (IPM) para apurar o acidente. Já a Polícia Civil instaurou inquérito policial para investigar o ocorrido.
Também em nota, a prefeitura de Santos garantiu que os documentos relativos à manutenção do elevador estão em dia e serão entregues às autoridades responsáveis por investigar o ocorrido.
Um engenheiro da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Edificações esteve no local logo após a queda do elevador. Acompanhado por técnicos da Villarta, ele inspecionou as instalações e acompanhou o início das investigações. A prefeitura afirma que não havia recebido, por meio da Ouvidoria Municipal, nenhuma denúncia ou registro de ocorrência sobre possíveis irregularidades nos elevadores do Edifício Tiffany.
A Agência Brasil procurou falar com representantes da Villarta. Na sede da empresa, em Taubaté, ninguém atendeu ao telefone informado no site. Em Santos, um funcionário informou que a direção da companhia está acompanhando a situação, prestando auxílio às famílias das vítimas e só deve se pronunciar sobre o ocorrido após o recesso do fim de ano, na quinta-feira.