As chamas teriam começado por volta das 5h, de acordo com o G1, e foram rapidamente contidas pelos bombeiros. Segundo o Corpo de Bombeiros, ainda não se sabe o motivo do incêndio.
O trânsito na Rodovia Washington Luís (SP-310), onde a loja está localizada, não foi prejudicado. A reportagem do iG tentou contato com a assessoria de imprensa da Havan mas, até o momento desta publicação, não obteve retorno.