Rio - Na manhã desta sexta-feira, internautas que usam o aplicativo iFood relataram problemas ao tentar realizar pedidos na plataforma. De acordo com alguns usuários, o app exibia pedidos aleatórios de outras pessoas em suas contas.
Além disso, era possível visualizar dados pessoais de outros consumidores, incluindo histórico de pedidos e conversas pelo chat do aplicativo com restaurantes e entregadores.
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No Twitter, alguns usuários informaram sobre o erro que estava acontecendo. Algumas, inclusive, chegaram a relatar que havia pedidos feitos em outras cidades.
Vão na aba de PEDIDOS do ifood de vocês e vejam como tá.
— Krishna (@kribshna) June 19, 2020
O meu tá mostrando esses pedidos de BLUMENAU. Até aí tudo bem. Mas eu moro no Rio de Janeiro. pic.twitter.com/VCU1qwVl6H
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O iFood tá com um bug nesse momento mostrando pedidos que não são meus e endereços bizarros.
— Startupdareal (@startupdareal) June 19, 2020
Tem acontecido com todo mundo.
Removam os cartões do aplicativo pro segurança.
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Procurado pelo DIA, o iFood informou que nesta manhã a plataforma passou por um "problema de atualização com duração de cerca de 30 minutos" e que "tudo foi logo solucionado".
Confira a nota na íntegra:
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Na manhã de sexta-feira, dia 19/06, a plataforma do iFood passou por um problema de atualização com duração de cerca de 30 minutos. A ocorrência foi rapidamente solucionada por sua equipe de tecnologia. A empresa afirma que não houve qualquer tipo de ciberataque à plataforma.
Durante esse breve período, o sistema exibiu dados pessoais dos usuários de maneira aleatória. A empresa reforça que, ainda assim, não foi possível que clientes fizessem pedidos por outras pessoas ou acessassem contas de terceiros.
A empresa esclarece que os meios de pagamento ficam gravados apenas nos dispositivos dos próprios usuários, e não são armazenados nos bancos de dados da plataforma. Dessa forma, os dados referentes a esses cartões não sofreram qualquer vazamento.
Por precaução, a plataforma deslogou os usuários impactados, que ficaram impossibilitados de realizar pedidos neste período. A situação já está normalizada e os usuários impactados estão sendo comunicados do ocorrido.
O iFood está à disposição das autoridades para eventuais esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com a segurança das informações de restaurantes e consumidores.
Durante esse breve período, o sistema exibiu dados pessoais dos usuários de maneira aleatória. A empresa reforça que, ainda assim, não foi possível que clientes fizessem pedidos por outras pessoas ou acessassem contas de terceiros.
A empresa esclarece que os meios de pagamento ficam gravados apenas nos dispositivos dos próprios usuários, e não são armazenados nos bancos de dados da plataforma. Dessa forma, os dados referentes a esses cartões não sofreram qualquer vazamento.
Por precaução, a plataforma deslogou os usuários impactados, que ficaram impossibilitados de realizar pedidos neste período. A situação já está normalizada e os usuários impactados estão sendo comunicados do ocorrido.
O iFood está à disposição das autoridades para eventuais esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com a segurança das informações de restaurantes e consumidores.
