Volta Redonda - Os novos profissionais do setor de Qualidade do Hospital Municipal Dr. Munir Rafful (HMMR) no bairro Retiro, em Volta Redonda, junto com a direção da unidade, promoveram o primeiro encontro para iniciar o processo de Acreditação Hospitalar. A reunião foi realizada na manhã de terça-feira, dia 15.

Segundo a ONA (Organização Nacional de Acreditação) o processo se trata de um programa de educação continuada das organizações prestadoras de serviços de saúde e tem como objetivo promover a qualidade e segurança de pacientes e colaboradores.

O departamento é composto pela médica oftalmologista Coordenadora da Qualidade, Ângela Arbach, pelo Assistente da Qualidade, Nilton Simões, e pelo Gestor da Informação, Rodrigo Franciuli. O evento reuniu diretores e coordenadores de todos os setores do hospital, seguindo os protocolos de segurança contra a covid-19.

De acordo com a diretora do HMMR, Márcia Cury, o desafio é que a unidade de saúde possa se tornar um hospital modelo, prestando um atendimento de excelência à população de Volta Redonda.

“Assumi novamente em janeiro de 2021 a direção do Hospital do Retiro e, desde então, venho me empenhando para colocar a ‘casa em ordem’. Contratamos novos profissionais para o setor de Qualidade, onde juntos iremos gerenciar ações para aumentar a segurança dos pacientes, acompanhantes, colaboradores e propor melhorias para a unidade. Além disso, também queremos proporcionar aos nossos colaboradores melhores condições de trabalho. Em minha gestão, vamos trabalhar incansavelmente para alcançar os melhores resultados e possibilitar um atendimento mais humanizado aos pacientes”, disse Márcia.

Segundo a médica Ângela Arbach, para que o processo de Acreditação tenha êxito, é necessário o envolvimento de todas as equipes.

“Precisamos realizar um trabalho em conjunto para tornar o HMMR um hospital de referência, oferecendo ao paciente um atendimento seguro e humanizado, inclusive para a comunidade e para o colaborador. Nosso maior desafio é trazer Acreditação e a certificação de qualidade no atendimento”, destacou a médica.

Ainda segundo as informações da direção do HMMR, o projeto demonstra ainda a responsabilidade e comprometimento da atual direção do hospital com a segurança, com a ética profissional, com os procedimentos e com garantia da qualidade do atendimento à população. Tendo como benefícios também a credibilidade junto à população, o trabalho seguro e eficiente, a diminuição de desperdícios, a diminuição de retrabalhos, a redução de custos, a padronização dos processos e a criação de ciclos de melhoria.

Com a Acreditação, a unidade de saúde está evidenciando a sua qualificação e demonstrando para os clientes internos e externos, e também para a comunidade em geral, que o hospital alcançou um padrão de gestão da assistência pela ONA.