A TIM registrou uma alta de 80% das vendas na Black Friday em relação ao dia anterior. E esse número pode aumentar, segundo a operadora, quando fechar o levantamento total da data. O resultado já era esperado pelo Zoom (www.zoom.com.br), site e aplicativo comparador de preços e produtos, que mostrou que os smartphones ficaram no topo da lista de consumidores na Black Friday.
A data, que já é uma das "queridinhas" do comércio, fez a operadora de telefonia levar para o "front" mais 400 funcionários de outros setores para reforçar o time de 10 mil vendedores e promotores que a companhia tem em todo país. E uma medida inovadora foi adotada pela telefônica: os profissionais responderão pesquisa para contar suas percepções. E esse material servirá de insumo para mudanças no atendimento.
E-COMMERCE
No levantamento feito pelo Zoom, o primeiro colocado na lista de desejos dos consumidores estava o smartphone Motorola Moto G G6 Plus, que nos meses anteriores era o segundo mais buscado e na Black Friday estava com 75% de variação no preço. O Samsung Galaxy J6 ficou em segundo lugar, seguido pelo Motorola Moto G G6 Play, os dois aparecem com 163% e 94%, respectivamente.
O smartphone foi um dos itens mais procurados durante a data pelos e-consumidores que aproveitaram a data para trocar de aparelho gastando menos. "Este levantamento reforça a importância da pesquisa pré-compra, já que as variações de preço são significativas e os modelos trazem funcionalidades diferentes", diz Thiago Flores, diretor-executivo do Zoom.
