O INSS informou em nota a O DIA que "nos últimos anos, em especial em 2018, houve diminuição da produtividade na análise de benefícios por parte do INSS, aumentando a quantidade de processos não analisados e atraso na resposta ao cidadão".
E que, em 2019, série de ações foi planejada para agilizar o processo e tem gerado resultados. Segundo o órgão, em janeiro a produtividade mensal era de 655 mil decisões e, em outubro, foi de 977 mil. E acrescenta que o tempo médio de concessão em novembro foi de 59 dias.
Ainda de acordo com a nota do INSS, em 2019 foram concedidos 737 mil benefícios de forma automática.
