Cartilha do Procon-RJ dá dicas sobre compras on-lineInternet/Reprodução
Nesta terça, 9, o Procon Estadual lançou um manual com orientações e dicas para as compras de dia das mães. A cartilha contém informações úteis àqueles que realizarão compras virtuais e em lojas físicas, indicando direitos e cuidados a serem tomados pelo consumidor.
O Procon-RJ recomenda fazer pesquisa de preços antes efetuar as compras, pois a diferença de valores entre as lojas pode ser grande. Outro alerta se refere às compras virtuais: jamais enviar cópia de documentos pessoais por aplicativo de mensagens e verificar a reputação do site, tornando-as mais seguras.
Outras questões referentes a atrasos na entrega, trocas, direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento comercial e esclarecimentos quanto às filas e couvert de bares e restaurantes são abordadas.
O consumidor que desejar realizar uma reclamação ou denúncia, poderá acessar os canais de atendimento através do site oficial da autarquia:www.procon.rj.gov.br
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