Prefeitura moderniza a Ouvidoria Municipal de Saquarema Divulgação/Prefeitura de Saquarema

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Saquarema - A Prefeitura de Saquarema, por meio da Secretaria Municipal de Transparência e Integridade, implementou uma medida para aprimorar o canal de comunicação entre a comunidade e a gestão municipal. A adesão à plataforma Fala.Br, disponibilizada pelo governo federal de forma gratuita, visa facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos da Ouvidoria Municipal, fortalecendo o diálogo entre a população e a Prefeitura.
Mais voz e transparência
A Secretária Municipal de Transparência e Integridade, Daniele Marques, ressalta que a escolha pela plataforma Fala.Br foi estratégica, considerando todos os serviços, facilidades e eficiência em oferecer um ambiente digital, de forma simples e acessível, para que a população possa efetuar as denúncias, dar sugestões, fazer reclamações e elogios. A plataforma está disponível no site da Prefeitura, no link https://falabr.cgu.gov.br/web/RJ/Saquarema?modoOuvidoria=1&ouvidoriaInterna=false. “Estamos modernizando os sistemas de Ouvidoria para que a população possa ter mais voz em nossa cidade. É essencial que o morador ou o contribuinte de Saquarema faça uso da nova plataforma, pois com ela poderemos ampliar nossos serviços ao cidadão, podendo atender um número cada vez maior de demandas e solicitações”, afirmou Daniele.
Com a utilização dos serviços da plataforma Fala.Br, o cidadão poderá acompanhar o status de cada demanda criada pelos usuários. Essa funcionalidade representa um avanço, permitindo que os cidadãos estejam informados sobre o andamento de suas solicitações, promovendo uma maior transparência e confiança no processo de atendimento.
Além do atendimento on-line, a Prefeitura de Saquarema oferece o atendimento da Ouvidoria Municipal em espaço físico, na Rua Coronel Madureira, nº 77, Centro de Saquarema, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.