Os atendimentos acontecem na Praça da Matriz, no CentroFoto: Yuri Melo

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Barra Mansa - Em alusão ao Dia Mundial do Consumidor, comemorado neste sábado, 15 de março, o Procon de Barra Mansa, em parceria com a Comissão de Direito e Defesa dos Consumidores da OAB-BM, levou atendimento e orientação à população na Praça da Matriz, no Centro. Durante toda a manhã, as equipes estiveram disponíveis para tirar dúvidas, informar sobre direitos e, se necessário, realizar fiscalizações no comércio local.

Desde cedo, consumidores passaram pelo local para buscar orientações sobre compras, trocas de produtos e práticas abusivas. Um deles foi o assistente administrativo Luiz Carlos, que aproveitou a oportunidade para resolver um problema com a troca de um item adquirido em promoção. "Eu não sabia se a loja tinha obrigação de aceitar a troca de um produto promocional. O Procon me explicou direitinho, e agora sei como agir caso o problema não seja resolvido. Esse tipo de atendimento facilita muito para quem não conhece seus direitos", afirmou.

Para Felipe Goulart, gerente do Procon de Barra Mansa, sair de sua sala e estar na praça, justamente em um dia em que a instituição não abre, reforça o compromisso de estar próximo da população. "Sabemos que o Dia do Consumidor traz muitas promoções, o que pode gerar dúvidas e, em alguns casos, irregularidades. Por isso, decidimos sair da sede e vir até o centro da cidade neste sábado. Dessa forma, conseguimos facilitar o acesso dos consumidores ao atendimento e garantir que seus direitos sejam respeitados. Estar aqui, presencialmente, também nos permite intervir na hora, quando necessário", destacou Felipe.

Para o advogado Douglas Maia Carvalho, membro representante da Comissão de Direito e Defesa dos Consumidores da OAB de Barra Mansa, a conscientização é essencial para equilibrar as relações de consumo. "Essa é uma data fundamental para lembrar que o consumidor tem direitos e precisa estar atento às práticas comerciais. Muitas vezes, diante de tanta publicidade e ofertas, as pessoas acabam vulneráveis. Nosso papel aqui, junto com o Procon, é garantir que todos sejam bem informados e saibam como se proteger. Quanto mais conhecimento, mais segurança para o consumidor", afirmou Douglas.

Para outros esclarecimentos, o Procon está localizado na localizado na área externa do Centro Administrativo Municipal – Rua Luís Ponce, 253, Centro. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.