Cinema Maxi MovieReprodução
Cabo Frio - Uma família de Cabo Frio relatou ter enfrentado uma situação de desrespeito e falta de empatia no cinema Maxi Movie, localizado em Unamar, distrito de Tamoios. O caso ocorreu durante uma sessão recente, quando uma jovem levou o irmão, que é autista, para assistir a um filme.
De acordo com o relato, logo na chegada à sala, o jovem demonstrou resistência para se deslocar até os assentos previamente marcados. Para evitar desconforto ao irmão e aos demais espectadores, os dois optaram por se sentar em cadeiras ainda desocupadas, próximas à entrada da sala.
A irmã afirma que, pouco depois, ambos foram abordados de forma ríspida pelo gerente da unidade. “Ele falou com extrema arrogância, como se estivéssemos fazendo algo errado, mesmo após eu explicar a situação do meu irmão. Faltou sensibilidade e respeito. Saí chorando da sala, completamente abalada”, relatou.
A jovem afirmou ter tentado contato com a administração do cinema por e-mail e mensagens, sem retorno. Após publicar o relato nas redes sociais, amigos passaram a comentar no perfil oficial do cinema pedindo mais respeito aos autistas. Segundo ela, os comentários foram apagados pela equipe que administra a página.
“O que mais dói é ver que a dor de uma família pode ser ignorada dessa forma. Inclusão é um direito garantido por lei”, acrescentou.
Posicionamento do cinema
De acordo com o relato, logo na chegada à sala, o jovem demonstrou resistência para se deslocar até os assentos previamente marcados. Para evitar desconforto ao irmão e aos demais espectadores, os dois optaram por se sentar em cadeiras ainda desocupadas, próximas à entrada da sala.
A irmã afirma que, pouco depois, ambos foram abordados de forma ríspida pelo gerente da unidade. “Ele falou com extrema arrogância, como se estivéssemos fazendo algo errado, mesmo após eu explicar a situação do meu irmão. Faltou sensibilidade e respeito. Saí chorando da sala, completamente abalada”, relatou.
A jovem afirmou ter tentado contato com a administração do cinema por e-mail e mensagens, sem retorno. Após publicar o relato nas redes sociais, amigos passaram a comentar no perfil oficial do cinema pedindo mais respeito aos autistas. Segundo ela, os comentários foram apagados pela equipe que administra a página.
“O que mais dói é ver que a dor de uma família pode ser ignorada dessa forma. Inclusão é um direito garantido por lei”, acrescentou.
Posicionamento do cinema
Procurado, o Maxi Movie publicou uma retratação no perfil oficial. Na nota, a empresa afirmou que sempre busca receber com carinho clientes e familiares de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), e que o ocorrido pode ter sido um mal-entendido, sem qualquer cunho pessoal.
Segundo o comunicado, como o filme já havia começado, não teria havido uma forma adequada de abordar a situação naquele momento. A empresa também declarou que o gerente não teve a intenção de ofender ou destratar os irmãos e se colocou à disposição da família, oferecendo a ambos a cortesia para uma nova sessão, no filme de escolha.
O caso deve ser encaminhado aos órgãos responsáveis pela fiscalização dos direitos da pessoa com deficiência. A família avalia a possibilidade de ingressar com uma ação formal.
Segundo o comunicado, como o filme já havia começado, não teria havido uma forma adequada de abordar a situação naquele momento. A empresa também declarou que o gerente não teve a intenção de ofender ou destratar os irmãos e se colocou à disposição da família, oferecendo a ambos a cortesia para uma nova sessão, no filme de escolha.
O caso deve ser encaminhado aos órgãos responsáveis pela fiscalização dos direitos da pessoa com deficiência. A família avalia a possibilidade de ingressar com uma ação formal.
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