O atendimento é feito sem nenhuma dificuldade; mas e necessário o cumprimento de exigências Foto Divulgação

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Campos – Contando atualmente com 11 especialidades (nove médicas e duas odontológicas), a Policlínica do Servidor da prefeitura de Campos dos Goytacazes (RJ) realizou 7.223 atendimentos de janeiro a maio deste ano, sendo 3.256 médicos e 3.967 aferições de pressão arterial e teste de glicemia capilar realizados pela equipe de enfermagem.
Mantida pelo governo municipal, a policlínica atende servidores públicos, seus dependentes e profissionais da saúde associados ao Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos de Serviços de Saúde, exceto pelo pediatra, que é aberto à população. Está instalada à Rua Francisco Luís Rodrigues, 61, Parque Julião Nogueira, no espaço onde funcionou a Unidade Básica de Saúde (UBS).
Segundo o encarregado da unidade, Carlos Roque da Silva, é oferecida uma série de serviços, incluindo consultas médicas, odontológicas, exames laboratoriais e atendimento pediátrico: “Além disso, a unidade conta com serviços de fisioterapia, coleta de sangue, papanicolau, atendimentos preventivos e, desde o final de 2024, com a inclusão de um psicólogo em sua equipe”.
Entre as especialidades estão endocrinologia, ginecologia, dermatologia e cardiologia: “Buscamos sempre a melhor forma de cuidar de cada paciente. Nosso objetivo é que, ao saírem, todos se sintam satisfeitos com o atendimento recebido”, afirma Carlos Roque destacando que a humanização do atendimento é uma das marcas registradas da policlínica.
SIATEMA CRITERIOSO - “Visamos garantir não só o cuidado clínico adequado, mas também o acolhimento e conforto para quem busca a unidade”, assinala o encarregado realçando: “A nossa equipe é unida e coesa, desde médicos até o setor administrativo. Quando o paciente chega doente, às vezes com alguma dificuldade emocional, a gente se empenha em proporcionar uma palavra de conforto e um atendimento de qualidade”.
Um sistema de gestão de agendas para otimizar os atendimentos e minimizar atrasos também foi implementado: “Com uma média de 400 atendimentos semanais, a unidade prioriza o atendimento de pacientes agendados, mas oferece flexibilidade para encaixar aqueles que, por algum motivo, desmarcam suas consultas. Isso garante que todos sejam atendidos de forma eficiente, conforme a necessidade”, pontua Carlos Roque.
“Todo mês conseguimos atender todos os clientes dentro das vagas, porque trabalhamos com uma lista de espera organizada. Se alguém desmarcar, ligamos para quem está na lista e conseguimos encaixar na agenda”, explica. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h; os atendimentos podem ser agendados das 10h às 16h. São exigidos documentos pessoais, contracheque e comprovante de residência.