Alexandre Rodrigues em entrevista a Coluna Amigo Fit, por Eduardo MagalhãesFoto: Divulgação

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Eduardo Magalhães
Em um mundo onde novas estratégias de vendas são introduzidas quase que diariamente, Alexandre Rodrigues, especialista em vendas com vasta experiência em saúde e bem-estar, compartilha cinco estratégias "antigas" que ainda funcionam em 2023, promovendo sucesso nas vendas e cuidado com a saúde.
1. Conexão Humana em Vendas: Cuidado com a Saúde Relacional
"Por mais avançada que seja a tecnologia, nada substitui a conexão pessoal", destaca Alexandre Rodrigues. Construir relacionamentos de confiança com os clientes continua sendo uma estratégia essencial para o sucesso comercial. A empatia e o cuidado genuíno são pilares que proporcionam conexões duradouras.
2. Conhecimento Profundo do Produto: Promovendo Saúde e Qualidade
"É vital conhecer seu produto como a palma da sua mão", enfatiza Alexandre Rodrigues. Demonstrando paixão e comprometimento, os vendedores que possuem um conhecimento profundo do produto conseguem oferecer informações confiáveis e auxiliar o cliente na escolha que promove bem-estar.
3. Foco no Bem-estar do Cliente: Vendas Saudáveis e Satisfatórias
Garantir que o cliente tenha uma experiência positiva é fundamental para ganhar lealdade e fomentar referências e repetição de negócios. O bem-estar emocional do cliente é tão importante quanto a saúde do negócio, pois clientes satisfeitos voltam e recomendam.
4. Follow-Up Acolhedor: Cuidado Contínuo com a Satisfação do Cliente
"Fazer um follow-up adequado é uma forma poderosa de demonstrar ao cliente que você se preocupa com a satisfação deles", enfatiza Alexandre Rodrigues. Manter contato e mostrar interesse genuíno refletem o compromisso em manter uma relação comercial saudável.
5. Escuta Ativa na Venda: Entendendo Necessidades para Promover Bem-estar
Alexandre Rodrigues ressalta a importância de ouvir o cliente. "Tome o tempo para realmente entender as necessidades e desejos do seu cliente. Isso irá melhorar não apenas sua capacidade de vendas, mas também aumentar a satisfação do cliente". A escuta ativa é um componente vital para oferecer soluções que atendam às necessidades específicas dos clientes.
Um estudo conduzido pelo Instituto de Corresponsabilidade em Educação, conforme abordado no Manual do Educador sobre a matéria Ensino do Projeto de Vida ministrada para alunos de 1º ano do Ensino Médio, revelou que os vendedores que praticam hábitos saudáveis relatam níveis mais altos de satisfação no trabalho e maior capacidade de estabelecer conexões genuínas com os clientes. A prática regular de atividade física, como caminhadas ou exercícios aeróbicos, aumenta a liberação de endorfinas no cérebro, conhecidas como "hormônios da felicidade". Isso faz com que os vendedores se sintam mais satisfeitos, energizados e com melhor humor durante o dia de trabalho.
Além disso, a atividade física contribui para melhorar a qualidade do sono, permitindo que os vendedores tenham uma noite de descanso mais restauradora e, consequentemente, estejam mais atentos e focados no dia seguinte. Com mais energia e disposição, eles são capazes de enfrentar os desafios do trabalho com mais confiança e eficiência.
Os benefícios da atividade física vão além da saúde física, impactando positivamente a saúde mental dos vendedores. A prática regular de exercícios ajuda a reduzir o estresse e a ansiedade, melhorando a capacidade de lidar com situações adversas e proporcionando um estado mental mais equilibrado. Esse equilíbrio emocional é essencial para que os vendedores possam se conectar genuinamente com os clientes, transmitindo empatia e cuidado durante as interações comerciais.