Rappi é multado em mais de R$ 1,3 milhão por cobrança indevida de taxaDivulgação
Rio - O Procon Carioca multou o aplicativo Rappi em R$ 1. 362.360 após denúncias dos consumidores que revelam cobranças indevidas de taxas. Segundo usuários do aplicativo, durante a pandemia, passou a ser cobrada taxa adicional denominada "taxa de seleção" obrigatória e sem informação prévia ou qualquer justificativa para a cobrança nas compras realizadas pelo app.
Os fiscais do Procon Carioca realizaram fiscalização eletrônica no aplicativo da Rappi e constataram que as O Dia informações prestadas sobre os valores cobrados como taxas de serviço adicional são diversos. Verificaram, também, a obrigatoriedade de pagamento da taxa, não sendo dada escolha ao consumidor, o que configura venda casada.
"O Procon Carioca está atento a essas irregularidades e atuará sempre que necessário para coibir tais práticas", ressaltou Igor Costa, presidente do Procon Carioca.
Procurado pela reportagem, o Rappi informou que ainda não foi notificado.
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