Varejistas trabalham para retorno dos sites após ataque hackerReprodução Internet
Rio - Os sites das lojas Americanas, Submarino e Shoptime estão fora do ar desde a madrugada de sábado (19). De acordo com a assessoria das empresas, as plataformas de e-commerce ficaram indisponíveis após ter sido identificado um "acesso não autorizado. Às 14h15 desta segunda-feira (21), o serviço continuava sem funcionar.
"A Americanas acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado. A companhia atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível", diz o texto.
Na manhã desta segunda-feira, usuários reclamaram por meio das redes sociais pelo fato dos serviços oferecidos pelas plataformas, como acompanhamento de entregas, não estarem disponíveis. Ainda não há previsão para que os sites sejam restabelecidos.
Também segundo a nota, as atividades nas lojas físicas "não tiveram suas atividades interrompidas e permanecem operando".
"A Americanas acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado. A companhia atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível", diz o texto.
Na manhã desta segunda-feira, usuários reclamaram por meio das redes sociais pelo fato dos serviços oferecidos pelas plataformas, como acompanhamento de entregas, não estarem disponíveis. Ainda não há previsão para que os sites sejam restabelecidos.
Também segundo a nota, as atividades nas lojas físicas "não tiveram suas atividades interrompidas e permanecem operando".
*Com informações do Estadão Conteúdo
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